مشروع “سلامتك – الطب عن بُعد” هو مقترح من مبادرة قنوات (مكتب الهندسة الطبية) لتنفيذه داخل سوريا خلال مدة 18 شهرًا. يهدف المشروع إلى إنشاء وسيلة رقمية سهلة الاستخدام تربط الأطباء السوريين بالمرضى في مختلف المناطق، بحيث يحصل المريض على استشارة أولية تساعده على فهم الأعراض وتقدير الحالة واتخاذ القرار الصحيح بشأن الحاجة إلى زيارة مركز طبي أو القيام بخطوات أولية أخرى. كما يساهم ذلك في تقليل الوقت والجهد وتكاليف المراجعات غير الضرورية.

تأتي أهمية المشروع من واقع النقص الحاد في عدد الأطباء، خاصة في القرى والمناطق النائية، إضافة إلى صعوبات الحركة والتنقل التي يواجهها كثير من المرضى للوصول إلى العيادات أو المستشفيات. في العديد من الحالات يمكن للاستشارة الرقمية السريعة أن تقدم توجيهًا أوليًا مهمًا وتحدد ما إذا كانت الحالة تتطلب فحصًا حضوريًا عاجلًا أم يمكن التعامل معها مبدئيًا. كما يتيح المشروع إمكانية مشاركة أطباء سوريين داخل البلاد وخارجها لتقديم استشارات مجانية أو تطوعية، مما يخفف العبء المالي عن السكان.

تعتمد آلية العمل على خطوات واضحة: يقوم المريض أولًا بتعبئة نموذج يشرح فيه حالته ويجيب عن أسئلة إرشادية، ويمكنه إرفاق تقارير أو صور أو معلومات طبية متاحة. بعد مراجعة البيانات، يتم التواصل مع الطبيب عبر محادثة نصية أو عبر مكالمة فيديو حسب جودة الإنترنت. وفي حال ضعف الاتصال، تبقى الاستشارة النصية خيارًا أساسيًا لضمان وصول الخدمة لأكبر عدد ممكن.

المخرجات المتوقعة تشمل توفير استشارات أولية تساعد المرضى على تقييم حالتهم الصحيّة بصورة أفضل، وتحسين الوصول إلى المشورة الطبية بغض النظر عن المكان والوقت باستخدام التكنولوجيا. أما الأثر المتوقع فهو خفض التكاليف، وتشجيع طلب الاستشارة المبكرة بدل الانتظار حتى تتفاقم الأعراض، وتعزيز استخدام الحلول الصحية الرقمية، خصوصًا لمن لديهم صعوبة في الحركة أو يعيشون بعيدًا عن المراكز الصحية. ويُعد المشروع مجانيًا ذا طابع إنساني؛ وهو لا يلغي الحاجة للفحص الحضوري في الحالات التي تتطلب ذلك، لكنه يوفر نقطة دخول مهمة للتوجيه الأولي والمتابعة وتقديم المشورة.